Política de Privacidade

Esta política explica quais dados o Postaí coleta, para que usa, com quem compartilha e como você controla tudo isso. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018). O responsável pelo tratamento é Henrique Curtis (contato: [email protected]).

1. O que é o Postaí

O Postaí publica seus vídeos e fotos no Instagram, no TikTok e no YouTube, ajuda a escrever legendas e títulos com inteligência artificial e reúne os comentários das suas publicações para você responder num lugar só. O acesso é por convite.

2. Dados que coletamos

• Sua conta no Postaí: nome, e-mail e senha (guardada de forma criptografada, nunca em texto puro).
• Contas das redes que você conecta: identificador da conta, nome de usuário, nome de exibição, foto de perfil e os códigos de acesso (tokens) que a rede entrega quando você autoriza o Postaí.
• Conteúdo que você publica: vídeos, fotos, legendas, títulos, configurações de publicação e agendamentos.
• Comentários das suas publicações: texto do comentário, nome público de quem comentou, data, e as respostas sugeridas e enviadas.
• Preferências: tom de voz da marca, modo de resposta (manual ou automático) e demais configurações.
• Métricas das publicações: dados de desempenho das suas próprias publicações, usados para sugerir os melhores horários.
• Registros técnicos: registros de chamadas às redes e de erros, para corrigir problemas e manter o serviço seguro.

3. Para que usamos

• Publicar e agendar o seu conteúdo nas contas que você conectou.
• Buscar os comentários das suas publicações e enviar as respostas que você aprovou (ou, no modo automático, que você autorizou enviar).
• Gerar sugestões de legenda, título e resposta com inteligência artificial.
• Sugerir horários de publicação com base no desempenho das suas publicações.
• Manter o serviço funcionando, seguro e livre de abusos.

A base legal é a execução do serviço que você contratou ou aceitou usar (LGPD, art. 7º, V) e, quando for o caso, o seu consentimento ao conectar cada conta.

Não vendemos seus dados e não os usamos para publicidade.

4. Com quem compartilhamos

Só com os serviços necessários para o Postaí funcionar:

• As redes sociais (Instagram/Meta, TikTok e YouTube/Google), pelas APIs oficiais delas, para publicar, ler comentários e responder.
• Google Gemini (API de inteligência artificial do Google), que recebe a mídia, o texto da publicação e os comentários para escrever as sugestões. Usamos a versão paga da API, em que o Google não usa esse conteúdo para treinar os modelos dele.
• Zernio, serviço de integração com as redes, apenas para contas que foram conectadas por ele; as demais falam direto com as APIs oficiais.
• Provedores de hospedagem onde o Postaí roda.

Alguns desses serviços ficam fora do Brasil. A transferência internacional acontece só para prestar o serviço, com as garantias previstas no art. 33 da LGPD.

5. Serviços do Google e do YouTube

O Postaí usa os Serviços de API do YouTube. Ao conectar um canal, você concorda também com os Termos de Serviço do YouTube, e os dados ficam sujeitos à Política de Privacidade do Google.

O uso e a transferência, para qualquer outro aplicativo, de informações recebidas das APIs do Google seguem a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado.

6. Por quanto tempo guardamos

• Vídeos e fotos: apagados dos nossos servidores alguns dias depois de publicados (3 dias por padrão; você pode ajustar nas configurações). O que já foi publicado continua nas redes, sob as regras de cada uma.
• Demais dados: enquanto sua conta estiver ativa. Depois que você pedir a exclusão, apagamos em até 30 dias, exceto o que a lei nos obrigar a guardar.
• Códigos de acesso das redes: apagados quando a conta é desconectada ou quando você revoga o acesso na própria rede.

7. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18) você pode, a qualquer momento: confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, pedir a portabilidade, pedir a exclusão e revogar o consentimento. Basta escrever para [email protected]. Respondemos em até 15 dias.

8. Como desconectar uma conta

Você pode revogar o acesso do Postaí direto em cada rede, a qualquer momento:

• Google/YouTube: myaccount.google.com/permissions → Postaí → remover acesso.
• Instagram: Configurações → Apps e sites → Postaí → remover.
• TikTok: Configurações e privacidade → Segurança e permissões → Apps e serviços → Postaí → remover acesso.

9. Como pedir a exclusão dos seus dados

Envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Excluir meus dados", a partir do e-mail da sua conta no Postaí. Apagamos sua conta, as contas conectadas, os códigos de acesso, as mídias, os comentários e as respostas guardadas em até 30 dias e confirmamos por e-mail. Publicações já feitas nas redes continuam lá; para removê-las, apague direto na rede.

10. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), senhas com hash, códigos de acesso protegidos e acesso restrito aos servidores. Nenhum sistema é 100% seguro; se houver um incidente que afete você, avisaremos.

11. Cookies

Usamos apenas os cookies necessários para manter você conectado e proteger os formulários. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento.

12. Mudanças nesta política

Se mudarmos algo importante, avisaremos por e-mail ou dentro do Postaí antes de a mudança valer.